FAQ

Vos produits sont-ils fabriqués en France ?

Oui, 100 % de nos produits sont conçus et fabriqués en France. Nous travaillons exclusivement avec des artisans français passionnés, garants d’un savoir-faire de qualité.

Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons de la décoration murale autour de l’univers moto : circuits Moto GP découpés au laser, plaques décoratives, créations métalliques, et bien plus encore. Tous nos articles sont pensés pour les passionnés de moto et de belles pièces artisanales.

Est-il possible de personnaliser un produit ?

Oui ! Nous proposons des créations sur mesure (dimensions personnalisées, circuits spécifiques, prénoms, logos…). Contactez-nous via notre formulaire ou WhatsApp pour discuter de votre projet.

Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?

Nos produits étant fabriqués à la commande, il faut compter :
• Jusqu’à 20 jours ouvrés pour la fabrication artisanale
• Puis 3 à 5 jours ouvrés pour la livraison via Mondial Relay

Quels sont les modes de livraison disponibles ?

Nous livrons avec Mondial Relay pour garantir un bon rapport qualité/prix et une livraison dans toute la France et la Belgique. Un numéro de suivi vous est communiqué dès l’envoi.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi Mondial Relay pour rester informé(e) en temps réel.

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter via :
• WhatsApp (bouton en bas à droite du site)
• Formulaire de contact dans le menu
• Email : contact@planetemotards.com
Nous vous répondons sous 24 à 48 h.

Que faire si je rencontre un problème avec ma commande ?

Pas d’inquiétude ! Contactez-nous rapidement (avec photos si nécessaire), et nous trouverons ensemble une solution. La satisfaction de nos clients est notre priorité.

Acceptez-vous les retours ?

Comme il s’agit de produits personnalisés et fabriqués sur commande, les retours ne sont pas acceptés sauf en cas de défaut avéré. N’hésitez pas à nous contacter en cas de souci.

Bon à savoir

Nos partenaires artisans

Notre site est un regroupement d'artisan Français dans l'univers du motard dans le but de proposer aux ami(e)s motards des décorations, accessoires etc... de qualités.

Présentation

le partenariat

En quelques mots

Proposer votre marque sur notre site web vous permet d'offrir une place de marché supplémentaire.

Laissez libre cours à votre imagination et nous nous occupons du reste.

Les conditions

Pour apparaître sur notre site

Nous sélectionnons les artisans, pour cela il faudra respecter quelques conditions :

- Être déclaré comme : Artisan, Auto-Entrepreneur ou Entrepreneur.

- Être déclaré en France ou DOM-TOM.

- Être réactif lors d'une commande.

Et surtout que vous fabriquez vous-même vos produits ! Cette condition est la plus importante de toute !

Si cela t'intéresse contactes nous !